Termini di Servizio

1. Definizioni

• "Servizio" — La piattaforma dailyOps, inclusa l'applicazione web, tutte le API e i servizi correlati.
• "Utente" o "Tu" — Qualsiasi individuo che crea un account o accede al Servizio.
• "Organizzazione" — Il ristorante o attività alimentare registrata su dailyOps, operante in un ambiente dati isolato.
• "Contenuto" — Tutti i dati, testi, immagini e registri caricati o creati nel Servizio.
• "Abbonamento" — Il piano a pagamento (Essenziale o Completo) che concede accesso alle funzionalità.

2. Accettazione dei Termini

Creando un account o utilizzando dailyOps, accetti questi Termini, la nostra Informativa Privacy, Cookie Policy, Politica di Uso Accettabile e Politica Prezzi. Usare dailyOps per conto di un'organizzazione significa che rappresenti l'autorità di vincolare tale organizzazione.

3. Idoneità

Devi avere almeno 18 anni, essere autorizzato ad agire per conto della tua attività, gestire un'attività alimentare soggetta alle normative UE/UK sulla sicurezza alimentare e fornire informazioni di registrazione accurate.

4. Responsabilità dell'Account

Devi fornire informazioni veritiere, mantenere la sicurezza della password, assicurarti che i membri del team rispettino questi Termini e notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato sospetto.

5. Descrizione del Servizio

dailyOps è una piattaforma di conformità HACCP digitale che fornisce registri principali (temperature, lotti, pulizia, scadenze, non conformità, fornitori, cottura, calibrazione, disinfestazione), scansione etichette assistita da IA, assistente chat IA, modalità ispezione con esportazione PDF, gestione team con controllo accessi basato su ruoli, assegnazione compiti e traccia di audit.

6. Abbonamento e Fatturazione

dailyOps offre i piani Essenziale (€49/mese o €39/mese annuale) e Completo (€99/mese o €79/mese annuale). Ogni organizzazione riceve una prova gratuita di 14 giorni. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Tutti i pagamenti elaborati da Stripe in EUR. Consulta la nostra Politica Prezzi e Politica di Rimborso per i dettagli.

7. Limitazione Funzionalità e Downgrade

Alcune funzionalità sono solo per Completo: preparazioni con porzioni, registro formazione, chat IA, scansioni illimitate, staff illimitato, supporto prioritario. In caso di downgrade, i dati sono conservati e le funzionalità limitate diventano di sola lettura.

8. Funzionalità IA — Esclusione di Responsabilità

Le funzionalità IA (scansione etichette, assistente chat) forniscono solo suggerimenti informativi. Non sono consulenza professionale sulla sicurezza alimentare, non sostituiscono consulenti HACCP qualificati e non sono garantite come accurate. Sei responsabile della verifica di tutti i dati estratti dall'IA.

9. Proprietà dei Dati e Licenza

Mantieni la piena proprietà di tutti i Contenuti. Concedi a dailyOps una licenza limitata per elaborare e visualizzare i tuoi Contenuti esclusivamente per l'erogazione del servizio. Il Servizio stesso (design, codice, marchio) è proprietà intellettuale di dailyOps.

10. Isolamento Multi-Tenant

I dati di ogni Organizzazione sono completamente isolati. Tutte le query sono filtrate per ID organizzazione. Nessun accesso cross-tenant è possibile. I membri del team accedono solo ai dati della propria Organizzazione.

11. Uso Accettabile

L'uso è soggetto alla nostra Politica di Uso Accettabile. Non puoi usare il Servizio per scopi non legati alla sicurezza alimentare, caricare contenuti dannosi, accedere ai dati di altre organizzazioni o aggirare fatturazione o limiti funzionalità.

12. Limitazione di Responsabilità

Non garantiamo un servizio ininterrotto. Non siamo responsabili per esiti di ispezioni, sanzioni, incidenti di sicurezza alimentare o decisioni basate su suggerimenti IA. La responsabilità totale è limitata agli importi pagati nei 12 mesi precedenti.

13. Indennizzo

Accetti di indennizzare dailyOps da reclami derivanti dal tuo uso del Servizio, violazione di questi Termini, Contenuti caricati o negligenza nella manutenzione dei registri di sicurezza alimentare.

14. Risoluzione

Puoi cancellare in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o terminare account per violazioni dei Termini, mancati pagamenti, minacce alla sicurezza o requisiti legali. Alla risoluzione, i dati sono conservati per l'esportazione.

15. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi dell'Unione Europea. Le controversie sono soggette alla giurisdizione specificata nel documento completo dei Termini.

16. Risoluzione delle Controversie

Entrambe le parti concordano di tentare una negoziazione in buona fede per almeno 30 giorni prima di procedimenti formali.

17. Forza Maggiore

Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, pandemie, azioni governative o guasti di servizi terzi.

18. Modifiche a Questi Termini

Le modifiche sostanziali saranno notificate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato costituisce accettazione.

19. Clausola di Salvaguardia

Se una disposizione risulta invalida, le restanti disposizioni rimangono in pieno vigore. La disposizione invalida sarà modificata nella misura minima necessaria.

20. Accordo Integrale

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa Privacy, Cookie Policy, Politica di Uso Accettabile, Politica Prezzi e Politica di Rimborso, costituiscono l'accordo integrale.

21. Contatti

Per domande su questi Termini, contatta il nostro team di supporto.